Cómo crear un informe de Twitter GRATIS [Incluye plantilla]

En otro post anterior os compartí como una plantilla para informes de Twitter con las métricas necesarias y las herramientas de dónde sacar los datos. En esta ocasión os enseñaré como podéis generar informes mensuales de forma gratuita gracias a una plantilla doble, la cuál tiene una parte para recopilar a diario métricas (así no pagas ninguna herramienta) y la plantilla de informe infográfico de Twitter
GRATIS (ya se acabó la promoción, ahora el informe descargable gratis es el numérico)

Cómo se crea un informe GRATIS sin herramientas

Ya sabéis que las herramientas son el mejor invento de la humanidad, pero lo cierto es que en muchos casos no hay presupuesto para poder pagarlas y las gratuitas nos limitan bastante a la hora de conseguir todo lo que necesitamos.

La solución para no tener que pagar herramientas está en recopilar datos cada día, puede ser un poco cansino al inicio, pero lo cierto es que una vez que le tomas el ritmo se hace más fácil.

Para que os funcione la plantilla de informe os he preparado una plantilla adicional con las métricas que tenéis que ir recopilando cada día de Twitter, aquí tenéis un ejemplo de cómo es:

Como veis en la imagen, cada día tenéis que ir recopilando los datos de manera individual. La forma de hacer esto es por ejemplo, el 2 de noviembre iniciar a calcular los datos del primero de noviembre y así sucesivamente. Así siempre tendréis el total de datos de un día completo. Luego de tener todos los datos de un mes, al final tendrás el total de tus métricas para crear el informe infográfico o número del mes. He configurado las sumas automáticas, pero veréis que algunas métricas no tienen, esto se debe a que no requieren suma si no el último número. Por ejemplo:

Para los seguidores NO sumas el Nº de seguidores diarios, necesitas el del último día para saber cuántos a fin de mes tienes.

Esta tabla de métricas se puede realizar de forma gratuita, solo tendrás que utilizar dos herramientas gratis para datos extras:

• Bit.ly - para medir los clics de tus enlaces 
• Klout - para medir la influencia
• Rowfeeder - para medir las campañas de hashtags (hasta 500 tweets es gratis)

Después de tener los datos de todo el mes te vas a la plantilla de informe mensual normal o infográfico y recopilas los datos finales

Descargar plantilla

Con motivo del apoyo que me estáis dando para ayudarme a ganar los premios Bitácoras 2013 al mejor Blog de Marketing y Social Media os voy a
regalar sólo por el día de hoy la plantilla de informe infográfico de Twitter, los demás día será la normal de informe (sin formato infográfico). Ahora está disponible el informe numérico que funciona igual 

Primer Paso

Realiza una de las siguientes acciones sociales y tendrás la plantilla de métricas y el modelo de informe numérico de Twitter

DESCARGA DE PLANTILLAS DE SOCIAL MEDIA

Para descargar la plantilla usa una de las siguientes acciones sociales: Follow, Tweet o Like.

Follow Me

Tweet

Tercer Paso

Si quieres saber cómo utilizar perfectamente la plantilla te recomiendo ver el siguiente vídeo que incluye una explicación clara y detallada 

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Plantilla para crear informes de Twitter

Siguiendo las publicaciones de plantillas para crear informes individuales según cada red social, ahora os comparto el de Twitter. Os recuerdo que también podéis ver el de Facebook, Instagram y las plantillas de informes de todas las redes sociales juntas.

Herramientas para obtener los datos

Pirendo - a través de Pirendo podéis obtener todos los datos de esta plantilla.

Rowfeeder - a través de esta herramienta podéis conseguir datos sobre una cuenta en Twitter y reportes de hashtags.

GRATIS - si no podéis pagar os recomiendo ir recopilando los datos a diario (mirad métricas de RRSS) y luego a fin de mes los vais poniendo. Lo único que no tendréis a diario es el total de impresiones de la cuenta y los informes de resultados de cada hashtag.

Twitter Analytics - si tenéis acceso podréis obtener datos también con esta herramienta.

Qué datos incluye la plantilla

En la siguiente plantilla encontraréis los siguientes datos:

CUENTA

• Nuevos seguidores
• Total de seguidores
• Nuevos unfollows
• Total de tweets de la cuenta

TWEETS PUBLICADOS

• Número de tweets con mensajes
• Número de tweets con fotos
• Número de tweets con vídeos
• Número de tweets con enlace
• Total de tweets publicados en el mes

ENGAGEMENT

• Replies
• Menciones
• Retweets
• Favoritos

ALCANCE

• Impresiones de la cuenta
• Clics en enlaces de tweets
• Nivel de influencia (Klout, Kred)

TOP CIUDADES

Selección de los 4 ciudades que más tweets escriben mencionando a la cuenta

TWEET CON MAYOR REPERCUSIÓN

• Replies del tweet
• Retweet del tweet
• Favoritos del tweet
• Total de engagement del tweet

Pantallazos del informe

Descarga plantilla para crear informes de Twitter

Para descargarte la plantilla tan solo tendrás que hacer una de las acciones sociales del siguiente recuadro

Descarga la plantilla

Compra la versión PREMIUM de esta plantilla para crear un informe infográfico

Te invito a colaborar con mi blog comprando la versión premium de esta plantilla por tan solo 1,99€. Tendrás acceso a un excel que incluye el informe numérico de Twitter y en otra pestaña un informe infográfico para presentar a tu cliente los datos de una manera más visual y efectiva. La plantilla es totalmente editable en colores y contenidos, incluye fórmulas para que las gráficas automáticamente varíen según tus números.

Ejemplo de lo que incluye la versión premium

Imagen: ShutterStock

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#Plantilla para crear informes de páginas de fans en Facebook

Imagen: ShutterStock

Así como he creado el informe de Instagram hoy os quiero compartir dos nuevos informes individuales. De todas formas os recuerdo que tenéis una plantilla gratuita para generar informes de redes sociales en este post.

Herramientas para obtener los datos

Para realizar el siguiente informe no hace falta que utilicéis herramientas externas a Facebook Insights. De todas formas si queréis conseguir más datos ya sabéis que siempre podéis probar los informes de Pirendo.

Qué datos incluye la plantilla

En la siguiente plantilla encontraréis los siguientes datos:

COMUNIDAD

• Nuevos fans
• Total de fans
• Nuevos no-fans
• Veces que se ha marcado la cuenta como SPAM
• Personas hablando de esto
• Publicaciones

ENGAGEMENT

• Me gusta en publicaciones
• Comentarios en publicaciones
• Compartir en publicaciones
• Mensajes en el muro
• Clics en publicaciones

ALCANCE

• Alcance de publicaciones
• Visitas en timeline
• Visitas en pestañas
• TOP 3 de fuentes de tráfico

TOP PAÍSES

Selección de los 4 países de donde se recibe más tráfico.

PUBLICACIÓN MÁS EFECTIVA DEL MES

• Me gusta de la publicación
• Comentarios de la publicación
• Compartir de la publicación
• Total de engagement de la publicación

Pantallazos del informe

Descarga plantilla para crear informes de Facebook

Para descargarte la plantilla tan solo tendrás que hacer una de las acciones sociales del siguiente recuadro

Descarga la plantilla

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Cómo elaborar un contrato de Social Media entre marcas y proveedores de servicios

Imagen: ShutterStock

Está claro que mientras más evolucione el marketing online más profesionales surgirán para ofrecer servicios, nuevas agencias serán creadas y más marcas necesitarás servicios. Mi experiencia en los últimos 12 meses me ha enseñado que además de tener correos que justifiquen la gestión de una marca, tenemos que estar cubiertos por un contrato que favorezca tanto al cliente como al proveedor (agencia o freelancer). Siempre será mejor prevenir que lamentar 

¿Por qué un contrato?

Un contrato es la mejor forma de cuidar y apreciar el trabajo de un profesional de Marketing Online y preservar el cuidado de una marca en medios online. Es la mejor solución para conseguir que ambas partes ganen siempre. Yo os recomiendo que a vuestros próximos clientes le hagáis firmar un contrato, para que luego no termine la relación mal por cosas que quedaron claras al inicio. Además existen otras razones obvias e importantes:

• Para que siempre recibas un pago a tiempo de los servicios prestados
• Para que una marca siempre reciba informes mensuales de la gestión obtenida
• Para que no se retrase una factura en pagarse mucho tiempo
• Para que se cumplan todos los servicios pautadas en el contrato y la marca consiga lo que le vendieron al inicio

¿A quién le serviría un contrato de Social Media?

• Una marca que quiera contratar los servicios de un experto o empresa experta en marketing online
• Un Community Manager (freelancer) que quiere iniciar una relación laboral con una marca
• Una agencia que quiere iniciar a trabajar con una marca dejando claras las responsabilidades de cada parte
• Un profesional que quiera ofrecer consultoría de marketing o publicidad online a una empresa

¿Qué debe incluir un contrato de Social Media?

Después de crearme una estructura previa del contrato y de haberlo consultado con mi amiga Luisina Piña (Abogada) estos serían los puntos a incluir en un contrato de Social Media:

• Detalles sobre los involucrados en el contrato: CLIENTE (nombre empresa, nombre de responsable, dirección, DNI/CIF, etc..) y PROVEEDOR  (nombre del freelancer o la agencia a cargo, dirección, CIF/DNI, etc…)
• Detalle de lo que realizarán cada uno de los involucrados
• Detalle de todos los servicios que el PROVEEDOR se compromete a realizar al CLIENTE
• Duración del contrato y la cláusula de renovación automática
• Garantía de los servicios ofrecidos (compromiso a tener un buen responsable a cargo de la marca)
• Autorizaciones (tema de contraseñas y accesos a perfiles online)
• Remuneración económica que devengará el PROVEEDOR cada mes y un detalle de los extras que puede ofrecer. Esto también incluye los datos bancarios.
• Acuerdo de confidencialidad, esto cuida más que todo al CLIENTE
• Derechos de propiedad intelectual ¿De quién es el contenido generado?
• Términos jurídicos que hay que poner al final
• Firma de los involucrados

Plantilla contrato Social Media

Como sabéis en las últimas semanas he contado con el apoyo de profesionales expertos para la creación de plantillas PREMIUM de Social Media, en esta ocasión la abogada Luisina Piña, ha sido la experta que ha creado una plantilla para crear contratos de Social Media entre marcas y proveedor. El contrato está totalmente adaptado a las leyes de España, si lo adquieres podrás iniciar a utilizarlo inmediatamente con tus clientes.

A continuación os muestro algunas imágenes con las partes que incluye la plantilla del contrato de Social Media.

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Cómo crear una guía de estilo para tú blog

Imagen: ShutterStock

Con lo rápido que evoluciona este mundo, no dudo que cada minuto nazca un nuevo blog en Internet. Para los que estáis pensando en crear un blog o hacerle un rediseño os vendrá genial este post. Os explicaré cómo crear una guía de estilo y por supuesto al final tenéis un modelo totalmente gratuito que podéis utilizar. La gestión de un blog puede llegar a ser más compleja de lo que parece. No es lo mismo gestionar un blog tú solo que incluir colaboradores, tienes que darle las pautas necesarias para que cumplan con tus normas.

Qué debe incluir una guía de estilo

• Introducción
• ¿A quién nos dirigimos?
• ¿De qué vamos hablar?
• ¿Cómo vamos a trasmitir nuestro mensaje?
• ¿Cómo escribir el post perfecto?
• Imágenes, diseños e ilustraciones
• Mejores prácticas

Cómo confeccionar la guía de estilo

INTRODUCCIÓN

Aquí es donde detallas que incluye la guía de estilo.

A QUIÉN NOS DIRIGIMOS

Esta es la parte donde se define el público del blog, para que los colaboradores sepan a quien se dirigen. Aunque parezca una tontería, según varia el  público puede variar el contenido y hasta el tono.

¿DE QUÉ VAMOS HABLAR?

Una vez que están las categorías del blog definidas solo hace falta buscar temas relacionados a una de ellas. Por ejemplo en mi blog las categorías con mayor alcance son:

• Tutoriales
• E-Books
• Plantillas
• Inbound Marketing

CÓMO VAMOS A TRASMITIR EL MENSAJE

Cada blog tiene sus tipología de contenidos, por ejemplo en este blog yo utilizo los siguientes formatos:

• Noticias
• Tutoriales
• Infografías
• Archivos descargables

CÓMO PREPARAR EL POST PERFECTO

Todas las instrucciones para crear el post perfecto desde el título hasta la parte de optimización. Os invito a leer mi post donde explico esto con detalle.

IMÁGENES, DISEÑOS E ILUSTRACIONES

Dejar claro cuáles son las medidas para las imágenes de cabecera y ofrecer un listado de banco de imágenes que permiten conseguir imágenes e ilustraciones gratuitas.

Descarga una guía de estilo totalmente gratuita

Si queréis tener una plantilla para crear una guía de estilo o queréis tener más orientación, no dejéis de descargar la plantilla de WORD siguiente:

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Cómo crear el portafolio de un Community Manager

Imagen: ShutterStock

Así como los diseñadores tienen sus portafolios, también los Community Managers, Social Media Strategists y Social Media Manager pueden tener sus portafolios. A continuación os indicaré cómo podéis crear uno desde cero y al final del post encontraréis una plantilla de Power Point para crearlos 

¿Por qué tener un portafolio?

Los portafolios siempre han sido reconocido por ser el método para mostrar la calidad de los contenidos realizados por un determinado profesional. A continuación te daré algunas excusas por las que puede ser interesante que tengas un portafolio:

• En un sólo lugar puedes reunir tu talento, trabajo y los clientes (muy importante esto último)
• Es un valor diferencial, en vez de enviar un CV, aprovechas y envías un portafolio con todo lo que has hecho
• En un CV no se puede explicar todo lo que has hecho para una marca, en un portafolio si puedes hacerlo y de forma más visual
• Lo visual siempre gana a lo textual, un buen portafolio ilustrado, te puede ayudar a diferenciarte de los demás

¿Qué debe de tener un portafolio de CM?

• Una BIO - ¿Quién eres? ¿Qué has hecho hasta la fecha tanto a nivel profesional como personal?
• Tu experiencia profesional - ¿En dónde has trabajado? ¿Qué tareas has realizado?
• Tus especialidades - ¿En qué eres bueno?, ¿Cuáles son tus cualidades?, ¿Que te diferencia de los demás? ¿Qué herramientas dominas?
• Tus clientes / proyectos ¿Con qué marcas/proyectos has trabajado?
• Los casos de éxito y referencias de campañas y acciones como Community Manager
• Recomendaciones de antiguos jefes o clientes
• Datos de contacto correo, perfiles de redes sociales (Twitter y Linkedin más que todo)

OPCIONAL

• Tarifario de precios si eres freelancer esto puede ser genial.

Herramientas para crear un portafolio

• Plantillas de WordPress que ya vienen adaptadas para mostrar portafolios de diseño, habría que hacerle unas cuentas modificaciones para optimizarlo.
• Photoshop/Illustrator para crear una infografía o ilustraciones para un PPT.
• Power Point o Keynote para crear una presentación que muestre todo el portafolio.
• Vídeolean para crear un vídeo resumen, sin duda es una forma distinta de promocionar tu trabajo y los precios de esta app son muy accesibles, sin contar que los puede editar cualquier usuario sin que sepa de edición de vídeos.

Formatos para crear el portafolio de un CM

• Formato infográfico, realiza una infografía que resuma quien eres y lo que has hecho hasta el momento
• Una página web o landing page (todo muy 2.0)
• Tener una sección en tu blog que ofrezca todo lo que necesitaría la próxima persona que te contratará
• Una presentación de PPT que luego puedes exportar a PDF y publicar donde quieras

Descargar plantilla para crear portafolio

Segundo paso

Realiza una de las siguientes acciones sociales y tendrás una plantilla totalmente editable de Power Point con 21 diapositivas que te harán diferenciar.

Ejemplo de diapositivas

Descarga la plantilla

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Cómo agregar tu blog en una pestaña de Facebook

Hace unos meses os compartí herramientas para agregar Pinterest, Instagram, Youtube  y Twitter en pestañas de Facebook. Hoy a raíz de una solicitud de Maria L os comparto las instrucciones de cómo podéis agregar los últimos posts (feed) de vuestro blog en Facebook.

¿Por qué agregar el feed de tu blog en Facebook?

• Hay usuarios que soy muy adictos a Facebook y casi todo el contenido lo consumen a través de dicha red social, por lo que podría resultar interesante llevar los posts del blog allí
• Aumentas el tráfico de tu blog, es lógico que la experiencia no será la misma, así que el usuario que se sienta a gusto con el contenido tiene más posibilidades de ir a la fuente oficial a seguir consumiendo más
• A veces es importante promocionar otros canales, no nos podemos centrar en un solo

Agregar feed blog con una aplicación automáticamente

A través de la aplicación Cool-tabs se puede agregar un feed de los últimos posts de tu blog. Pero no quedará nunca tal y como es tu blog o web. Por eso abajo explico cómo hacerlo 

Embeber tu blog directamente en una pestaña de Facebook

Esta es la parte más “frikie” por así llamarla y consiste en hacer que la experiencia parezca tal cual como en tu web pero adaptada a la medida de 810px de ancho de Facebook. A continuación los pasos.Algunas de los pasos los he copiado de otro post (Cómo agregar listas de reproducción de Youtube)

• Ir al buscador de Facebook y escribir Static HTML: iframe tabs o hacer clic en este enlace para acceder directamente. Esta aplicación permite agregar mediante código HTML el contenido de tu preferencia en una pestaña de Facebook.
• Una vez en la app de Static HTML haz clic en “Add Static HTML Tab to a page”

• Selecciona la página donde  quieres embeber tu blog o web

• Una vez agregada automáticamente te dirige a la página de Facebook donde has agregado la pestaña, allí selecciona la estrella que dice Tab ubicado en tus pestañas
• Cuando se te abra la pestaña selecciona “Edit tab”

•  Te habrá aparecido un panel de configuración

• Pega el siguiente código <iframe src=”http://TUWEB.com” style=”width:810px;height:1200px;”></iframe>  en la parte donde dice index.html de la pestaña de Facebook  y luego graba y publica

No te asustes con el código de Youtube es de otro tutorial

• Luego seleccionas “View tab” y verás como agregó correctamente tu lista de reproducción en Facebook.

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Guía con estrategias, acciones y métricas según objetivos de redes sociales

Imagen: ShutterStock

Hoy que es lunes aprovecho para compartir una nueva guía con estrategias, acciones y métricas según objetivos de Social Media Marketing. Un documento que os puede ayudar a la hora de crear una propuesta de Social Media Marketing o de trabajar en el día a día.

Objetivos – Estrategias – Acciones – Métricas

• Objetivos – ¿Lo que quieres conseguir?
• Estrategias – ¿Cómo lo vas a conseguir?
• Acciones/tácticas – ¿Qué harás para conseguir cumplir tus objetivos?
• Métricas – ¿Cómo vas a comprobar si tus objetivos se han cumplido?

Guía, chuleta, material de apoyo o como queráis llamarlo

A continuación os presento cómo está estructurada la guía y os recuerdo que más abajo tenéis la posibilidad de descargarla en formato PDF para mejor lectura 

Acciones y métricas para objetivo: Branding 

Las estrategias podrían ser:

• Branding visual de la marca en redes sociales.
• Definir las palabras claves de la marca y a partir de ahí determinar el hashtag a utilizar en FB y TW.
• Crear campañas de publicidad para aumentar la notoriedad de la marca.
• Generar promociones virales que ayuden a dar a conocer la marca y la vez premien a los seguidores.
• Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.
• Gestionar un blog activo de la marca con contenido de interés y relacionado a la marca.
• Conseguir presencia de marca en eventos relacionados aunque sea como colaboradores.
• Realizar acciones conjuntas con otras marcas.
• Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar la marca.

Las acciones y métricas podrían ser las siguientes. Para ver mejor esta gráfica descarga la guía en PDF más abajo

Acciones y métricas para objetivo: Comunidad

Las estrategias podrían ser:

• Crear campañas de publicidad para aumentar seguidores en redes sociales.
• Generar promociones virales (que incentiven a ser compartidas).
• Crear concursos para atraer a nuevos seguidores.
• Gestionar un blog activo de la marca con contenido de interés y relacionado a la marca.
• Realizar acciones conjuntas con otras marcas.
• Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar concursos y campañas concretas.

Las acciones y métricas podrían ser las siguientes. Para ver mejor esta gráfica descarga la guía en PDF más abajo

Acciones y métricas para objetivo: Promoción

• Crear campañas de publicidad para promocionar los productos o servicios de la marca.
• Generar promociones virales (que incentiven a ser compartidas).
• Crear concursos para sortear el producto o servicio y así promocionarlo.
• Utilizar el blog como un canal para dar a conocer las características de los productos o servicios de la marca.
• Realizar acciones conjuntas con otras marcas.
• Generar contenido de promoción.
• Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar concursos y campañas concretas.
• Crear campañas de email-marketing con la base de datos para promocionar.

Las acciones y métricas podrían ser las siguientes. Para ver mejor esta gráfica descarga la guía en PDF más abajo

Descargar la guía

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