Cómo elaborar un contrato de Social Media entre marcas y proveedores de servicios

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Está claro que mientras más evolucione el marketing online más profesionales surgirán para ofrecer servicios, nuevas agencias serán creadas y más marcas necesitarás servicios. Mi experiencia en los últimos 12 meses me ha enseñado que además de tener correos que justifiquen la gestión de una marca, tenemos que estar cubiertos por un contrato que favorezca tanto al cliente como al proveedor (agencia o freelancer). Siempre será mejor prevenir que lamentar 

¿Por qué un contrato?

Un contrato es la mejor forma de cuidar y apreciar el trabajo de un profesional de Marketing Online y preservar el cuidado de una marca en medios online. Es la mejor solución para conseguir que ambas partes ganen siempre. Yo os recomiendo que a vuestros próximos clientes le hagáis firmar un contrato, para que luego no termine la relación mal por cosas que quedaron claras al inicio. Además existen otras razones obvias e importantes:

• Para que siempre recibas un pago a tiempo de los servicios prestados
• Para que una marca siempre reciba informes mensuales de la gestión obtenida
• Para que no se retrase una factura en pagarse mucho tiempo
• Para que se cumplan todos los servicios pautadas en el contrato y la marca consiga lo que le vendieron al inicio

¿A quién le serviría un contrato de Social Media?

• Una marca que quiera contratar los servicios de un experto o empresa experta en marketing online
• Un Community Manager (freelancer) que quiere iniciar una relación laboral con una marca
• Una agencia que quiere iniciar a trabajar con una marca dejando claras las responsabilidades de cada parte
• Un profesional que quiera ofrecer consultoría de marketing o publicidad online a una empresa

¿Qué debe incluir un contrato de Social Media?

Después de crearme una estructura previa del contrato y de haberlo consultado con mi amiga Luisina Piña (Abogada) estos serían los puntos a incluir en un contrato de Social Media:

• Detalles sobre los involucrados en el contrato: CLIENTE (nombre empresa, nombre de responsable, dirección, DNI/CIF, etc..) y PROVEEDOR  (nombre del freelancer o la agencia a cargo, dirección, CIF/DNI, etc…)
• Detalle de lo que realizarán cada uno de los involucrados
• Detalle de todos los servicios que el PROVEEDOR se compromete a realizar al CLIENTE
• Duración del contrato y la cláusula de renovación automática
• Garantía de los servicios ofrecidos (compromiso a tener un buen responsable a cargo de la marca)
• Autorizaciones (tema de contraseñas y accesos a perfiles online)
• Remuneración económica que devengará el PROVEEDOR cada mes y un detalle de los extras que puede ofrecer. Esto también incluye los datos bancarios.
• Acuerdo de confidencialidad, esto cuida más que todo al CLIENTE
• Derechos de propiedad intelectual ¿De quién es el contenido generado?
• Términos jurídicos que hay que poner al final
• Firma de los involucrados

Plantilla contrato Social Media

Como sabéis en las últimas semanas he contado con el apoyo de profesionales expertos para la creación de plantillas PREMIUM de Social Media, en esta ocasión la abogada Luisina Piña, ha sido la experta que ha creado una plantilla para crear contratos de Social Media entre marcas y proveedor. El contrato está totalmente adaptado a las leyes de España, si lo adquieres podrás iniciar a utilizarlo inmediatamente con tus clientes.

A continuación os muestro algunas imágenes con las partes que incluye la plantilla del contrato de Social Media.